Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Alegría Juguete S.L. Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos a través de [alegriajuguete.com/contacto-privacidad].
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI)
- Dirección postal y electrónica
- Número de teléfono
- Datos de pago
- Historial de compras
- Preferencias de productos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar y procesar sus pedidos
- Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir el fraude
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento se basa en:
- Ejecución del contrato de compra
- Su consentimiento explícito
- Interés legítimo
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Destinatarios de los Datos
Podemos comunicar sus datos a:
- Empresas de transporte
- Entidades financieras
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Autoridades públicas (cuando sea requerido)
6. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas.
7. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos durante:
- Datos de clientes: 5 años desde última transacción
- Datos de pedidos: 6 años (obligación legal)
- Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir sus datos
- Oponerse al tratamiento
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos
9. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, contacte a través de:
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Funcionamiento básico del sitio
- Análisis de tráfico web
- Personalización de contenido
Gestione sus preferencias en [alegriajuguete.com/cookies]
11. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad:
- Cifrado SSL
- Accesos restringidos
- Copias de seguridad
- Auditorías periódicas
12. Comunicaciones Comerciales
Solo le enviaremos publicidad con su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento en [alegriajuguete.com/baja-marketing].
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Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos datos de menores knowingly.
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15. Procedencia de los Datos
Los datos se obtienen directamente de usted o mediante cookies y tecnologías similares.
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No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
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Puede contactar a nuestro DPD en:
18. Reclamaciones
Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD).
19. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está disponible en [alegriajuguete.com/politica-privacidad].
20. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos de esta política de privacidad.
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Última actualización: Diciembre 2023